スカンク・ワークは、組織の影響から独立して個人としての高いモチベーションを伴った活動ができることから、革新的な成果につながるイノベーションの萌芽として有力である。
一方で、マーケティングの基本を構成しているのは、経営本体を含む他部門と最終顧客の動向との連携の要素である。このことから、マーケティング部門がスカンク・ワークを実務的な成果を念頭に置きつつ実践しようとすると、どうしても共同作業が絡んでくる。
今回は、ECと実店舗販売の部署が分離している事業体に向けた、O2O(Online to Offline)マーケティングの効果的な実践のための組織案を提案する。本提案の背景としては、O2Oマーケティングの実施への障壁として、ECと実店舗販売の担当部署間での顧客の奪い合いへの懸念がある。
自組織の限られた資源とは別に、協調によって他の資源を用いた活動を試みる場合、選択肢として外部連携がある。その代表的な形態がアライアンスである。
スカンク・ワークは、組織の影響から独立して個人としての高いモチベーションを伴った活動ができることから、革新的な成果につながるイノベーションの萌芽として有力である。一方で、マーケティングの基本を構成しているのは、経営本体を含む他部門と最終顧客の動向との連携の要素である。
今回は、近年ソーシャルゲーミおよび企業サイトに適用されているゲーミフィケーションについて取り上げる。ゲーミフィケーションは、そのサービスの利用者が達成感を感じつつ夢中になりやすいことから、プラットホームの活性化やブランド価値の浸透に用いられる。
PDCAサイクルは、ビジネスの改善プロセスの代名詞として定着しているといっても過言ではない概念である。本記事では、現行定着しているPDCAサイクルの応用を念頭に入れて、加えてデータ・マーケティングとの関連付けを含めて、改めて確認箇所を検討してみることにする。
現行のオムニチャネルの考えとして、製品とサービスの中身を所与として、いかにして販売促進とその経路面を強化して売るかということが主流である。
この現行の販売側面でのオムニチャネルの方法論とそれに関連するビッグデータの市場が飽和してくると、製造業の市場適合の志向が設計開発部門に波及していった過程をなぞる形で、オムニチャネルの方法論が発展・昇華する形式でバリューチェーンの上流に遡る工夫が求められてくると考える。
そこで、本稿では先取りする形で、調達でのオムニチャネル化の際の特徴について検討を行う。
マーケティングの戦略および活動は、常に改善が求められる。今回は、企業の社会的責任と関連する共生マーケティングを例にとり、その質的な変化を伴うであろう改善について何が必要になるか取り上げてみようと思う。
近年、データを用いたマーケティングが定着しつつある。データマーケティングの方法論を体現できる担当部署の整備、ITシステムによるモニタリングの実践といった様々な試行錯誤の過程を経て、マーケティング担当者の長年の苦労が実を結びつきつつあるだろうか。